Retours

Introduction

Cette page presente les conditions applicables aux retours, remboursements et annulations de commande.

Conditions de retour

Les retours ne sont pas acceptes pour le moment.

Remboursements

Aucun remboursement n'est propose pour le moment.

Reclamations

En cas de probleme relatif a un article recu ou a une erreur de commande, le client est invite a contacter rapidement le service client afin qu'une verification puisse etre effectuee.

Produits non repris

Aucun produit n'est repris pour le moment dans le cadre d'un retour standard.

Frais de retour

Les frais de retour ne s'appliquent pas dans le cadre d'un retour standard, les retours n'etant pas acceptes pour le moment.

Procedure de demande

Le client doit contacter le service client en indiquant son numero de commande, le produit concerne et le motif de sa demande. Aucune expedition ne doit etre effectuee sans instruction prealable de la boutique.

Annulation de commande

Une annulation de commande peut etre demandee avant la livraison.

Contact

Pour toute demande relative a une annulation ou a une reclamation, le client peut contacter la boutique par telephone au 92828271, a l'adresse Torokorobougou, en face du terrain de la Commune V ou par email a support@soracollectionmali.com.